<![CDATA[Hilfe-Center]]> de Thu, 09 Apr 2026 09:52:11 +0000 <![CDATA[Wo finde ich meine Termine?]]> https://hilfe.webprax.de/article/3/wo-finde-ich-meine-termine Ihre Termine finden sie in der Terminverwaltung, zu welcher Sie mit einem Klick auf “Termine” im Menü auf der linken Seite gelangen.
Alternativ können Sie ganz einfach auf das webPRAX-Logo in der oberen linken Ecke klicken.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/3 Mon, 05 Aug 2024 07:22:40 +0000 <![CDATA[Wie kann ich mich anmelden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/1/wie-kann-ich-mich-anmelden Sie geben in Ihren Browser “https://webprax-f2f.de/login” ein. Dann erscheint die Anmeldeseite.

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]]> https://hilfe.webprax.de/article/1 Fri, 02 Aug 2024 06:25:12 +0000 <![CDATA[Wie lege ich einen Patienten an?]]> https://hilfe.webprax.de/article/14/wie-lege-ich-einen-patienten-an Im Rahmen der Datenschutz-Anpassungen durch die Kassenärztliche Vereinigung werden Sie nicht
mehr die Möglichkeit haben, Ihre Patienten auf unserer Plattform eigenhändig anzulegen.
Dies müssen die Patienten ab sofort selbst übernehmen.

Damit sich ein Patient selbst anlegt, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Gehen Sie in...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/14 Mon, 05 Aug 2024 07:37:01 +0000 <![CDATA[Mikrofoneinstellung prüfen]]> https://hilfe.webprax.de/article/40/mikrofoneinstellung-prufen image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/40 Mon, 05 Aug 2024 08:04:21 +0000 <![CDATA[Checkliste für Therapeut*In/Berater*In]]> https://hilfe.webprax.de/article/49/checkliste-fur-therapeutinberaterin 0.jpg

]]> https://hilfe.webprax.de/article/49 Mon, 07 Oct 2024 06:49:56 +0000 <![CDATA[Was ist ein anonymer Patient?]]> https://hilfe.webprax.de/article/77/was-ist-ein-anonymer-patient Ein anonymer Patient wird nicht mit seinem Namen und seinen persönlichen Daten im System gespeichert.

Wenn ein anonymer Patient angelegt wird, wird ein Zugangscode generiert, der vom Patienten für die Anmeldung zu der Videosprechstunde verwendet wird.

Es werden keine Patientendaten gespeichert. Der Patient ist damit nur für einen Termin angelegt und der Account wird nach sieben Tagen automatisch gelöscht.

Darüber hinaus ist zu...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/77 Wed, 18 Feb 2026 14:30:50 +0000 <![CDATA[Wie erreiche ich den technischen Support?]]> https://hilfe.webprax.de/article/61/wie-erreiche-ich-den-technischen-support

]]> https://hilfe.webprax.de/article/61 Wed, 18 Feb 2026 14:28:05 +0000 <![CDATA[Wie wird ein Patient/Klient bei webPRAX eingebunden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/85/wie-wird-ein-patientklient-bei-webprax-eingebunden Im Rahmen der Datenschutz‑Anpassungen durch die Kassenärztliche Vereinigung werden Sie nicht mehr die Möglichkeit haben, Ihre Patienten auf unserer Plattform eigenhändig anzulegen. Dies müssen die Patienten ab sofort selbst übernehmen.

Damit sich ein Patient selbst registrieren kann, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Gehen Sie in der Navigation (linker blauer vertikaler Balken) in den Bereich „Patienten“ und klicken Sie auf „Neuen Patienten hinzufügen“....

]]> https://hilfe.webprax.de/article/85 Wed, 18 Feb 2026 14:30:16 +0000 <![CDATA[Ist webPRAX von der KBV zertifiziert?]]> https://hilfe.webprax.de/article/95/ist-webprax-von-der-kbv-zertifiziert webPRAX trägt das ips-Gütesiegel der datenschutz cert GmbH und ist bei der Kassenärztlichen Bundesvereinigung als zertifizierter Anbieter gelistet. Informationen Zertifizierung und der Informationssicherheit erhalten Sie in Anlage 31b des BMV-Ä und unter https://www.kbv.de/html/videosprechstunde.php.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/95 Wed, 18 Feb 2026 14:29:42 +0000 <![CDATA[Wie wird die EMDR‑Funktion verwendet?]]> https://hilfe.webprax.de/article/105/wie-wird-die-emdrfunktion-verwendet Videosprechstunde starten
Der Therapeut startet wie gewohnt die Sitzung mit dem Patienten.

EMDR‑Tool öffnen
In der Sitzung steht ein Icon zur Verfügung, über den das EMDR‑Modul aktiviert werden kann.

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Stimulationsbewegung einstellen
Geschwindigkeit, Farbe und Bewegungsart können angepasst werden.

Sequenzen durchführen
Der Stimulus wird angezeigt und kann jederzeit modifiziert oder pausiert werden.

Reflexionsphasen einbauen
Zwischen den Sets kann der Therapeut direkt im Gespräch weiterarbeiten.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/105 Fri, 20 Feb 2026 09:09:02 +0000 <![CDATA[Was ist die EMDR‑Funktion?]]> https://hilfe.webprax.de/article/103/was-ist-die-emdrfunktion Die EMDR‑Funktion ermöglicht es, bilaterale visuelle Stimulation direkt in der Videosprechstunde durchzuführen – ohne zusätzliche Programme oder Geräte.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/103 Fri, 20 Feb 2026 09:08:55 +0000 <![CDATA[Kameraeinstellungen prüfen]]> https://hilfe.webprax.de/article/39/kameraeinstellungen-prufen image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/39 Mon, 05 Aug 2024 08:05:43 +0000 <![CDATA[Wie funktioniert die Einzelvideosprechstunde?]]> https://hilfe.webprax.de/article/37/wie-funktioniert-die-einzelvideosprechstunde image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/37 Mon, 05 Aug 2024 08:00:46 +0000 <![CDATA[Checkliste Patient*In/Klient*In]]> https://hilfe.webprax.de/article/51/checkliste-patientinklientin 1.jpg

]]> https://hilfe.webprax.de/article/51 Mon, 07 Oct 2024 06:56:08 +0000 <![CDATA[Wo finde ich meine Benachrichtigungen?]]> https://hilfe.webprax.de/article/25/wo-finde-ich-meine-benachrichtigungen Ihr Nachrichten erreichen Sie mit einem Klick auf “Nachrichten” im Menü auf der linken Seite. Dort finden Sie Ihre Patienten aufgeführt und können die einzelnen Unterhaltungen mit einem Klick auf die jeweiligen Patienten-Karten öffnen.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/25 Mon, 05 Aug 2024 06:46:24 +0000 <![CDATA[Wie kann ich meinen Patienten schreiben?]]> https://hilfe.webprax.de/article/26/wie-kann-ich-meinen-patienten-schreiben Um Ihren Patienten zu schreiben oder diesen zu antworten, klicken Sie unter “Nachrichten” auf die Karte des gewünschten Patienten. Auf der rechten Seite öffnet sich nun die Unterhaltung unter welcher Sie auch ein Feld mit dem Inhalte “Nachricht…” finden. Klicken Sie dieses an und tippen Sie anschließend Ihren Text. Senden Sie diesen über einen Klick auf...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/26 Mon, 05 Aug 2024 07:49:24 +0000 <![CDATA[Kamera und Mikrofon im Browser einstellen]]> https://hilfe.webprax.de/article/42/kamera-und-mikrofon-im-browser-einstellen image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/42 Mon, 05 Aug 2024 08:07:58 +0000 <![CDATA[Verbindungsprobleme]]> https://hilfe.webprax.de/article/41/verbindungsprobleme Sollten Probleme bei der Videosprechstunde auftreten, kann Ihnen die folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung bei der Lösungsfindung helfen:


1. Verwenden Sie einen kompatiblen Browser? Vorzugsweise verwenden Sie bitte Google Chrome oder Mozilla Firefox.
2. Wenn Sie unsere Videosprechstunde nutzen, darf zeitgleich kein anderes Programm auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreifen.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/41 Fri, 02 Aug 2024 12:11:18 +0000 <![CDATA[Wie ändere ich einen Videotermin?]]> https://hilfe.webprax.de/article/6/wie-andere-ich-einen-videotermin In der Terminverwaltung, die Sie über den Menüpunkt „Termine“ auf der linken Seite erreichen, können Sie bestehende Termine jederzeit bearbeiten.
Klicken Sie dazu auf den gelben Button mit dem Stift‑Icon neben dem gewünschten Termin.

Es öffnet sich ein Bearbeitungsfenster, in dem Sie alle notwendigen Anpassungen vornehmen können.
Schließen Sie die Änderung anschließend über einen Klick auf „Speichern“ ab.

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]]> https://hilfe.webprax.de/article/6 Mon, 05 Aug 2024 07:28:28 +0000 <![CDATA[Wie lege ich einen anonymen Patienten an?]]> https://hilfe.webprax.de/article/78/wie-lege-ich-einen-anonymen-patienten-an Im Rahmen der Datenschutz-Anpassungen durch die Kassenärztliche Vereinigung werden
Sie nicht mehr die Möglichkeit haben, Ihre Patienten auf unserer Plattform eigenhändig
anzulegen. Dies müssen die Patienten ab sofort selbst übernehmen.

Gasttermine erstellen / Videogespräche führen ohne das Anlegen von Patienten

Wenn Sie nur die reine Videosprechstunde von webPRAX nutzen wollen, also keine Medien,
wie Audios und Videos, sowie auch keine Nachrichten und Dokumente teilen möchten,...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/78 Wed, 18 Feb 2026 14:30:53 +0000 <![CDATA[Wo finde ich meine Dokumente?]]> https://hilfe.webprax.de/article/65/wo-finde-ich-meine-dokumente Sie klicken im linksseitigen Menü auf "Dokument".
Dort finden Sie die Inhalte, die Ihnen Ihr Therapeut/Berater zur Verfügung gestellt hat.

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]]> https://hilfe.webprax.de/article/65 Wed, 18 Feb 2026 14:28:56 +0000 <![CDATA[Wie kann ich Patienten deaktivieren oder löschen?]]> https://hilfe.webprax.de/article/18/wie-kann-ich-patienten-deaktivieren-oder-loschen Klicken Sie im linksseitigen Menü auf “Patienten”. Hier sehen Sie nun all Ihre Patienten in Kartenform aufgeführt. Gehen Sie zu dem Patienten den sie deaktivieren oder löschen möchten. Klicken sie auf den gelben Button "Patient deaktivieren" ODER "Patient löschen"

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]]> https://hilfe.webprax.de/article/18 Mon, 05 Aug 2024 07:34:32 +0000 <![CDATA[Wo sehe ich mein Profil ein und wo ändere ich meine Daten?]]> https://hilfe.webprax.de/article/70/wo-sehe-ich-mein-profil-ein-und-wo-andere-ich-meine-daten In der oberen rechten Ecke sehen sie standardmäßig ein kleines Männchen (sollten Sie Ihr Profilbild bereits geändert haben, ist dieses dort zu sehen). Wenn Sie auf dieses oder Ihren Namen klicken, dann öffnet sich ein Menü mit den Auswahlmöglichkeiten "Profil" und "Abmelden". Über einen Klick auf "Profil" gelangen Sie zu Ihrer Profilseite und können dort auch Ihre Daten ändern.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/70 Wed, 18 Feb 2026 14:28:45 +0000 <![CDATA[Wie funktioniert eine Videosprechstunde über webPRAX ?]]> https://hilfe.webprax.de/article/84/wie-funktioniert-eine-videosprechstunde-uber-webprax Eine Videosprechstunde über webPRAX funktioniert grundsätzlich ähnlich wie eine persönliche Sitzung in Ihrer Praxis. Sie erstellen einen Termin mit Ihrem Patienten/Klienten zu welchem dann beide dem Videocall beitreten. Zusätzlich haben Sie über die Plattform die Möglichkeit, eine virtuelle Flipchart zu nutzen, um so eigene Inhalte präsentieren zu können.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/84 Wed, 18 Feb 2026 14:30:19 +0000 <![CDATA[Wo kann ich mich anmelden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/62/wo-kann-ich-mich-anmelden Sie geben in Ihren Browser "https://webprax-f2f.de/login" ein. Dann erscheint die Anmeldeseite.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/62 Wed, 18 Feb 2026 14:29:06 +0000