<![CDATA[Hilfe-Center]]> de Sun, 12 Jul 2026 08:19:16 +0000 <![CDATA[Auf welche Geräteeinstellungen ist für eine einwandfreie Kommunikation zu achten?]]> https://hilfe.webprax.de/article/60/auf-welche-gerateeinstellungen-ist-fur-eine-einwandfreie-kommunikation-zu-achten Achten Sie darauf, dass in den Geräteeinstellungen das richtige Mikrofon, die richtige Kamera sowie die richtigen Lautsprecher ausgewählt sind.
Zudem sollte Ihr Mikrofon korrekt eingestellt sein. Für die Lautstärke, mit der Ihr Mikrofon Ihre Stimme aufzeichnet, ist insbesondere die Einstellung des Pegelwerts wichtig.

Unter Windows:

Systemsteuerung öffnen → „Hardware und Sound“ wählen → „Sound“ auswählen → Registerkarte „Aufnahme“ → Mikrofon auswählen →...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/60 Wed, 18 Feb 2026 14:28:09 +0000 <![CDATA[Ich konnte keine Antwort auf meine Frage finden. Was kann ich tun? - Hilfe-Center]]> https://hilfe.webprax.de/article/76/ich-konnte-keine-antwort-auf-meine-frage-finden-was-kann-ich-tun Sie können uns kontaktieren, wir beantworten Ihre Fragen gerne! Klicken Sie dazu im Menü auf der linken Seite auf "Kontakt". Tragen Sie anschließend Ihr Anliegen sowie Ihre Nachricht ein und setzen Sie ein Häkchen im leeren Kästchen. Oder nutzen sie bei Fragen gerne unser Hilfe-Center. Sie finden den Button in ihrem Account unten rechts am Bildschirmrand. Wir melden uns schnellstmöglich...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/76 Wed, 18 Feb 2026 14:28:03 +0000 <![CDATA[Wie ändere ich einen Videotermin?]]> https://hilfe.webprax.de/article/6/wie-andere-ich-einen-videotermin In der Terminverwaltung, die Sie über den Menüpunkt „Termine“ auf der linken Seite erreichen, können Sie bestehende Termine jederzeit bearbeiten.
Klicken Sie dazu auf den gelben Button mit dem Stift‑Icon neben dem gewünschten Termin.

Es öffnet sich ein Bearbeitungsfenster, in dem Sie alle notwendigen Anpassungen vornehmen können.
Schließen Sie die Änderung anschließend über einen Klick auf „Speichern“ ab.

image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/6 Mon, 05 Aug 2024 07:28:28 +0000 <![CDATA[Einwilligungserklärung]]> https://hilfe.webprax.de/article/9/einwilligungserklarung Muster Einwilligungserklärung für:
● Psychotherapie
● Physiotherapie
● Ergotherapie
● Ernährungstherapie
● Logopädie

]]> https://hilfe.webprax.de/article/9 Fri, 02 Aug 2024 06:47:59 +0000 <![CDATA[Wie kann ich mich registrieren?]]> https://hilfe.webprax.de/article/64/wie-kann-ich-mich-registrieren Sie erhalten von Ihrem Therapeuten/Berater einen Registrierungslink. Sie können nun selbst entscheiden, welche persönlichen Daten Sie angeben. Sobald Sie Ihr Profil angelegt haben, können Sie mit Ihrem Therapeuten/Berater einen Termin vereinbaren.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/64 Wed, 18 Feb 2026 14:28:59 +0000 <![CDATA[Kann ich auch mit meinem Smartphone oder meinem Tablet webPRAX nutzen?]]> https://hilfe.webprax.de/article/89/kann-ich-auch-mit-meinem-smartphone-oder-meinem-tablet-webprax-nutzen Da webPRAX browserbasiert ist, benötigen Sie lediglich internetfähiges Gerät, dazu gehören auch Smartphones und Tablets. Achten Sie jedoch bei der Nutzung eines Mobilgeräts auf eine ausreichende und stabile Internetverbindung. Wir empfehlen Ihnen den Zugang über ein Heimnetzwerk mit einer LAN- oder WLAN-Verbindung.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/89 Wed, 18 Feb 2026 14:30:06 +0000 <![CDATA[Wie wird die EMDR‑Funktion verwendet?]]> https://hilfe.webprax.de/article/105/wie-wird-die-emdrfunktion-verwendet Videosprechstunde starten
Der Therapeut startet wie gewohnt die Sitzung mit dem Patienten.

EMDR‑Tool öffnen
In der Sitzung steht ein Icon zur Verfügung, über den das EMDR‑Modul aktiviert werden kann.

image.png

Stimulationsbewegung einstellen
Geschwindigkeit, Farbe und Bewegungsart können angepasst werden.

Sequenzen durchführen
Der Stimulus wird angezeigt und kann jederzeit modifiziert oder pausiert werden.

Reflexionsphasen einbauen
Zwischen den Sets kann der Therapeut direkt im Gespräch weiterarbeiten.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/105 Fri, 20 Feb 2026 09:09:02 +0000 <![CDATA[Checkliste Patient*In/Klient*In]]> https://hilfe.webprax.de/article/51/checkliste-patientinklientin 1.jpg

]]> https://hilfe.webprax.de/article/51 Mon, 07 Oct 2024 06:56:08 +0000 <![CDATA[Wie kann ich mich anmelden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/1/wie-kann-ich-mich-anmelden Sie geben in Ihren Browser “https://webprax-f2f.de/login” ein. Dann erscheint die Anmeldeseite.

image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/1 Fri, 02 Aug 2024 06:25:12 +0000 <![CDATA[Wie erstelle ich einen Gasttermin? - Termine ohne Registrierung]]> https://hilfe.webprax.de/article/4/wie-erstelle-ich-einen-gasttermin Um einen neuen Termin anzulegen, öffnen Sie zunächst die Terminverwaltung. Diese erreichen Sie über einen Klick auf „Termine“ im Menü auf der linken Seite.

Alternativ können Sie das webPRAX‑Logo oben links auswählen. Sie gelangen dann auf eine Übersichtseite mit Kalenderansicht. Oberhalb des Kalenders befindet sich ein gelber Button mit der Aufschrift „Neuen Termin erstellen“.

Klicken Sie auf diesen Button, um das Fenster...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/4 Fri, 02 Aug 2024 06:54:03 +0000 <![CDATA[Einzelvideosprechstunde - Funktionen und Anwendung]]> https://hilfe.webprax.de/article/37/einzelvideosprechstunde Die Einzelvideosprechstunde ermöglicht eine direkte und sichere Kommunikation zwischen zwei Personen per Video. In diesem Artikel werden alle relevanten Funktionen erklärt, die während einer Einzelvideosprechstunde zur Verfügung stehen.

1. Beitritt zur Einzelvideosprechstunde

Die Einzelvideosprechstunde wird in ihrem webPRAX Account unter "Online Teilnehmen" gestartet.

image.png

Klicken Sie im Warteraum auf "Start"

image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/37 Mon, 05 Aug 2024 08:00:46 +0000 <![CDATA[Wo finde ich meine Termine?]]> https://hilfe.webprax.de/article/3/wo-finde-ich-meine-termine Ihre Termine finden sie in der Terminverwaltung, zu welcher Sie mit einem Klick auf “Termine” im Menü auf der linken Seite gelangen.
Alternativ können Sie ganz einfach auf das webPRAX-Logo in der oberen linken Ecke klicken.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/3 Mon, 05 Aug 2024 07:22:40 +0000 <![CDATA[Welche rechtlichen Rahmenbedingungen müssen bei einer Videobehandlung eingehalten werden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/81/welche-rechtlichen-rahmenbedingungen-mussen-bei-einer-videobehandlung-eingehalten-werden PRAXIS-INFO der Bundes Psychotherapeutenkammer (BPtK):

https://www.bptk.de/wp-content/uploads/2019/11/bptk_praxis-info_videobehandlung.pdf

]]> https://hilfe.webprax.de/article/81 Thu, 19 Feb 2026 07:59:04 +0000 <![CDATA[Passwort zurücksetzen für Patienten]]> https://hilfe.webprax.de/article/19/passwort-zurucksetzen-fur-patienten Klicken Sie im linksseitigen Menü auf “Patienten”. Hier sehen Sie nun all Ihre Patienten in Kartenform aufgeführt. Gehen Sie zu dem Patienten der ein neues Passwort bemötigt. Klicken sie auf den gelben Button "Neues Passwort". Es wird automatisch eine "Passwort vergessen E-Mail" an den Patienten versendet.

image.png

]]> https://hilfe.webprax.de/article/19 Fri, 02 Aug 2024 07:18:22 +0000 <![CDATA[Wie erstelle ich einen Termin für registrierte Patienten?]]> https://hilfe.webprax.de/article/5/wie-erstelle-ich-einen-termin-fur-registrierte-patienten Um einen neuen Termin anzulegen, öffnen Sie zunächst die Terminverwaltung. Diese erreichen Sie über einen Klick auf „Termine“ im Menü auf der linken Seite.

Alternativ können Sie auf das webPRAX‑Logo in der oberen linken Ecke klicken. Auf der daraufhin angezeigten Übersichtsseite finden Sie einen Kalender sowie oberhalb davon einen gelben Button mit der Aufschrift „Neuen Termin erstellen“.

Klicken Sie auf diesen Button,...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/5 Mon, 05 Aug 2024 07:27:51 +0000 <![CDATA[Wo kann ich mich abmelden?]]> https://hilfe.webprax.de/article/2/wo-kann-ich-mich-abmelden In der oberen rechten Ecke sehen sie standardmäßig ein kleines Männchen (sollten Sie Ihr Profilbild bereits geändert haben, ist dieses dort zu sehen). Wenn Sie auf dieses oder Ihren Namen klicken, dann öffnet sich ein Menü mit den Auswahlmöglichkeiten “Profil” und “Abmelden”. Über einen Klick auf “Abmelden” melden Sie sich von Ihrem Profil ab und gelangen...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/2 Fri, 02 Aug 2024 06:30:08 +0000 <![CDATA[Was bietet die EMDR‑Funktion?]]> https://hilfe.webprax.de/article/104/was-bietet-die-emdrfunktion 1. Bilaterale visuelle Stimulation (BLS)

Die Plattform stellt ein integriertes visuelles Stimulations‑Tool bereit.
Der Therapeut kann:

Geschwindigkeit der Augenbewegung einstellen

Farbe des Stimulus ändern

Bewegungsmuster anpassen (horizontal, diagonal, etc.)

den Hintergrund individuell gestalten: entweder aus vorgegebenen Hintergrundbildern auswählen oder eigene Bilder hochladen und verwenden

Die visuelle Führung wird direkt im Videosprechstunden‑Fenster angezeigt, sodass die Patientin bzw. der Patient dem Stimulus folgen kann, ohne die Anwendung zu...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/104 Fri, 20 Feb 2026 09:08:59 +0000 <![CDATA[Wie funktioniert eine Videosprechstunde über webPRAX ?]]> https://hilfe.webprax.de/article/84/wie-funktioniert-eine-videosprechstunde-uber-webprax Eine Videosprechstunde über webPRAX funktioniert grundsätzlich ähnlich wie eine persönliche Sitzung in Ihrer Praxis. Sie erstellen einen Termin mit Ihrem Patienten/Klienten zu welchem dann beide dem Videocall beitreten. Zusätzlich haben Sie über die Plattform die Möglichkeit, eine virtuelle Flipchart zu nutzen, um so eigene Inhalte präsentieren zu können.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/84 Wed, 18 Feb 2026 14:30:19 +0000 <![CDATA[Gruppentool und Konferenztool - Funktionen und Anwendung]]> https://hilfe.webprax.de/article/53/gruppentool-und-konferenztool Unser Gruppentherapietool ist einsatzbereit und wir möchten Ihnen gerne eine Anleitung zur Nutzung geben.

1. Initialisierung des Tools

Gehen Sie auf unsere Webseite und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.

Klicken Sie auf den Reiter "Termine" und „Neuen Termin erstellen“, wählen Sie dann Gruppentermin oder Konferenztermin aus.

Klicken Sie auf "Online Teilnehmen", um fortzufahren.

2. Verwenden des Tools

Sie werden nun zur Gruppenseite weitergeleitet, auf...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/53 Fri, 07 Feb 2025 10:28:06 +0000 <![CDATA[Kameraeinstellungen prüfen]]> https://hilfe.webprax.de/article/39/kameraeinstellungen-prufen Windows 11

A) Windows-Berechtigung (Datenschutz)

Bevor eine Website oder App das Bild sehen kann, muss Windows den generellen Zugriff freigeben.

Einstellungen öffnen: Windows-Taste + I.

Datenschutz & Sicherheit: Links in der Liste auswählen.

Kamera: Scrolle unter „App-Berechtigungen“ zum Punkt Kamera.

Was du dort sehen solltest:

Kamerazugriff: Dieser Schalter muss ganz oben auf Ein stehen.

Apps den Zugriff auf die Kamera erlauben: Ebenfalls auf Ein.

Desktop-Apps den...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/39 Mon, 05 Aug 2024 08:05:43 +0000 <![CDATA[Verbindungsprobleme]]> https://hilfe.webprax.de/article/41/verbindungsprobleme Sollten Probleme bei der Videosprechstunde auftreten, kann Ihnen die folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung bei der Lösungsfindung helfen:


1. Verwenden Sie einen kompatiblen Browser? Vorzugsweise verwenden Sie bitte Google Chrome oder Mozilla Firefox.
2. Wenn Sie unsere Videosprechstunde nutzen, darf zeitgleich kein anderes Programm auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon zugreifen.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/41 Fri, 02 Aug 2024 12:11:18 +0000 <![CDATA[Wie lege ich einen Patienten an?]]> https://hilfe.webprax.de/article/14/wie-lege-ich-einen-patienten-an Im Rahmen der Datenschutz-Anpassungen durch die Kassenärztliche Vereinigung werden Sie nicht
mehr die Möglichkeit haben, Ihre Patienten auf unserer Plattform eigenhändig anzulegen.
Dies müssen die Patienten ab sofort selbst übernehmen.

Damit sich ein Patient selbst anlegt, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Gehen Sie in...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/14 Mon, 05 Aug 2024 07:37:01 +0000 <![CDATA[Was ist ein anonymer Patient?]]> https://hilfe.webprax.de/article/77/was-ist-ein-anonymer-patient Ein anonymer Patient wird nicht mit seinem Namen und seinen persönlichen Daten im System gespeichert.

Wenn ein anonymer Patient angelegt wird, wird ein Zugangscode generiert, der vom Patienten für die Anmeldung zu der Videosprechstunde verwendet wird.

Es werden keine Patientendaten gespeichert. Der Patient ist damit nur für einen Termin angelegt und der Account wird nach sieben Tagen automatisch gelöscht.

Darüber hinaus ist zu...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/77 Wed, 18 Feb 2026 14:30:50 +0000 <![CDATA[Wo kann ich mein Profil einsehen und meine Daten ändern?]]> https://hilfe.webprax.de/article/27/wo-kann-ich-mein-profil-einsehen-und-meine-daten-andern In der oberen rechten Ecke sehen Sie standardmäßig ein kleines Männchen (sollten Sie Ihr Profilbild bereits geändert haben, ist dieses dort zu sehen). Wenn Sie auf dieses oder Ihren Namen klicken, dann öffnet sich ein Menü mit den Auswahlmöglichkeiten “Profil”, "Konto", “Einstellungen” und “Abmelden”. Über einen Klick auf “Profil” gelangen Sie zu Ihrer Profilseite und können...

]]> https://hilfe.webprax.de/article/27 Mon, 05 Aug 2024 06:46:19 +0000 <![CDATA[Was ist die EMDR‑Funktion?]]> https://hilfe.webprax.de/article/103/was-ist-die-emdrfunktion Die EMDR‑Funktion ermöglicht es, bilaterale visuelle Stimulation direkt in der Videosprechstunde durchzuführen – ohne zusätzliche Programme oder Geräte.

]]> https://hilfe.webprax.de/article/103 Fri, 20 Feb 2026 09:08:55 +0000