Ich habe weder Bild noch Ton, was kann ich tun?
Dies könnte ein Problem des Internetbrowsers sein (siehe „Welche Browser unterstützt webPRAX?“). Bitte verwenden Sie immer die aktuellste Version Ihres Browsers. Möglicherweise wurden Sie auch......
Welche Browser unterstützt webPRAX?
Aktuell unterstützt die Plattform Google Chrome, Mozilla Firefox und Opera. Wir werden diese Liste in Zukunft aktualisieren, sollten weitere Browser hinzukommen....
Auf welche Geräteeinstellungen ist für eine einwandfreie Kommunikation zu achten?
Achten Sie darauf, dass in den Geräteeinstellungen das richtige Mikrofon, die richtige Kamera sowie die richtigen Lautsprecher ausgewählt sind. Zudem sollte Ihr Mikrofon korrekt eingestellt......
Wie erreiche ich den technischen Support?
...
Ich konnte keine Antwort auf meine Frage finden. Was kann ich tun?
Sie können uns kontaktieren, wir beantworten Ihre Fragen gerne! Klicken Sie dazu im Menü auf der linken Seite auf "Kontakt". Tragen Sie anschließend Ihr Anliegen......
Was kann ich machen um ein Problem zu beheben?
Sollten Probleme bei der Videosprechstunde auftreten, kann Ihnen die folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung bei der Lösungsfindung helfen: 1. Verwenden Sie einen kompatiblen Browser? Vorzugsweise verwenden Sie bitte......
Welche Ports müssen für die webPRAX-Videosprechstunde freigegeben sein?
Damit die Videosprechstunde stabil funktioniert, müssen in Ihrem Netzwerk einige ausgehende Verbindungen erlaubt sein. Unten finden Sie die Anforderungen getrennt nach Einzelterminen und Gruppenterminen. >......
